Ringkasan Buku Bicara Itu Ada Seninya

Menemukan buku ini menjadi hal yang menggembirakan, karena pinjam buku di perpus dan menemukan yang pas adalah suatu keberuntungan.

Pernah mendengar judul buku ini di podcast, dan menjadi salah satu buku yang wajib dibaca, Alhamdulillah bisa membaca buku ini.

Buku karya Oh Su Hyang (dosen dan apkar komunikasi terkenal di Korea Selatan)

Buku ini berisi 238 halaman

Apa saja yang saya dapatkan dari buku ini ?

Perbedaan Juara 1 dan Juara 2 Terletak pada Ucapannya 

• Berbicaralah layaknya seorang pemimpi , maka mimpimu akan menjadi nyata.
• Saat bicara jangan hanya membicarakan diri sendiri, ucapan menentukan kesan pertama.
• Berbicara seperlunya dan lebih banyak mendengar penuturan lawan bicaranya.
• Trik berbicara : tatap mata lawan bicara

5 hal supaya ucapan dipenuhi oleh logika yang kokoh

• Berikan alasan yang tepat untuk argumen anda
• Hindari lompatan logika dan melebih-lebihkan
• Konsisten dalam bersikap
• Gunakan kata-kata sederhana
• Tetap tenang

Story telling yang baik membutuhkan 4 hal

• Tema
• Konflik
• Simpan
• Solusi 

Penyebab takut bicara adalah trauma salah ucap, ciri-cirinya

• Berbicara terbata-bata
• Suara kecil dan bergetar
• Gagap berlebihan
• Tidak berani menatap mata orang lain

Tips menghilangkan rasa gugup supaya berani berbicara

• Membuat karikatur pendengar
• Menghindari merendahkan kapasitas diri saat memperkenalkan diri
• Mempelajari konten dengan baik
• Mengucapkan mantra dengan penuh keyakinan

Unsur non verbal yang sangat berguna saat berbicara dan dalam kehidupan sehari-hari

• Penampilan yang baik
• Selalu tersenyum
• Pupil mata yang membesar dan tatapan yang stabil
• Sikap percaya diri
• Gestur yang tepat

Bila ingin sukses, berbicaralah seperti orang sukses.

Pilih salah satu orang yang sukses di bidang yang ingin digeluti sebagai role model, bidang apapun itu, baik saat makan, ngobrol, dll

Bertingkah seperti orang sukses adalah kunci menjadi sukses dan menyarankan untuk segera melakukan hal

Putuskanlah sekarang bahwa anda akan terlihat seperti orang sukses sebagaimana yang anda inginkan dari segala sisi mulai dari pakaian hingga dandanan

Carilah orang paling sukses di perusahaan anda, dan ikutilah ia sebagai panutan.

Jangan pedulikan orang yang berpakaian cuek, tetapi berapakaianlah seperti orang yang akan menghadiri wawancara kerja

Bertingkah seakan sudah terwujud

Pintar Mendengar Pandai Berbicara

Rumus komunikasi ada 3 yaitu 

• pertanyaan
• pujian
• reaksi 

6 aturan untuk mendapat kesan yang baik

• Sungguh -sungguh tertarik dengan lawan bicara
• Ungkapkan ketertarikan anda terhadap lawan bicara
• Suami istri harus selalu mengingat tujuan dan melontarkan pertanyaan yang mengandung ketertarikan sesering mungkin 
• Pujian sangat penting untuk membentuk hubungan yang kokoh dan memberikan efek instan 

Tunjukkan dengan sungguh-sungguhbahwa anda tertarik dengan apa yang sedang dikatakan oleh lawan bicara, sehingga diapun akan berbuat demikian terhadap anda

Dalam dialog ada aturan 123, 1 kali bicara, 2 kali mendengarkan, dan 3 kali beri umpan balik

Suami istri berdialog minimal 30 menit setiap hari, rumus komunikasi yang terpenting bukan waktu, tapi kemampuan berdialog, sebagai pelumas dalam hubungan suami istri.

Faktor positif dan negatif dalam dialog

Faktor positif

• Menggunakan panggilan yang diinginkan satu sama lain
• Saling menyapa saat pulang ke rumah
• Menggunakan bahasa yang sopan
• Saling memuji dan mensyukuri
• Berusaha mencapai kesepakatan
• Mendengar lawan bicara hingga selesai 
• Menunjukan reaksi mengerti saat lawan sedang bicara

Faktor Negatif Dialog

• Menggunakan umpatan kasar
• Membandingkan dengan orang lain
• Berbohong di situasi mendesak
• Meluapkan emosi terpendam saat marah
• Tidak nyaman bicara sambil menatap wajah lawan
• Tidak menggunakan humor
• Saling mengkritik dan menuding
• Mengungkit kebaikan diri sendiri
• Mengakhiri obrolan dengan pertengkaran 

Tips yang dapat digunakan saat mengajar dan presentasi di berbagai bidang

• Gunakan suara yang tidak menidurkan pendengar yaitu suara yang tidak berenergi, datar dan monoton, tidak menggunakan emosi, intonasi diperlukan, berlatih membaca buku sambil berlakon seperti aktor, berlatih mengeluarkan suara dengan beragam emosi seperti sedih, senang, marah.

• Menjaga Tenggorokan 
• Banyak minum air putih
• Jauhi rokok dan alkohol
• Lakukan pernafasan 
• Banyak tertawa
• Banyak berdeham
• Hindari lingkungan yang kering dan berdebu

Dengarkan dengan seksama

Sikap mendengarkan keluhan dan kegelisahan lawan bicara akan mendekatkan pembicara dan pendengar dalam waktu singkat

Ucapan yang Membuat Lawan Bicara Memihak Kita

Ucapan wanita yang dibenci oleh pria dan wanita

• Minta maaf dong
• Sayang, ini bagus ya
• Apakah aku berubah
• Terserah
• Pria sudah nada manja wanita

Gaya Bicara wanita yang disukai pria

• Berakhiran Ng
• Akhir kata dipanjangkan 
• Sedikit menyalahi tata bahasa
• Mengulang-ulang kata
• Seruan yang lucu dan hidup

4 Jenis Ucapan yang disukai wanita

1. Respon yang membuat tersentuh
2. Kalimat yangs ering diucapkan semakin berefek
3. Kalimat penghibur disituasi kurang baik
4. Menanggapi cerita dengan pertanyaan

Tertawalah 20 menit sekali

Supaya bisa humor ?

• Banyak mengamati
• Membaca bahan
• Merasakan sendiri pengalaman tertawa
• Menonton banyak drama atau komedi
• Menonton televisi bersama anak-anak
• Waktunya tepat

Dimulai dengan pukulan diakhiri dengan sentuhan

Ucapan persuasif

Presentasi yang mengandung kalinT-kalimat penuh bujukan telah menggerakkan hati banyak orang.Memikat audiens dengan kalimat pembuka yang orisinil.

Kalimat Penutup Yang Menentukan 

P = P x S x T

P = persuation (bujukan)

P = punch (pukulan)

S = Sympathize ( simpati)

T = Tounch (sentuhan)

Teknih Membujuk Paling Ampuh

Introvert pun bisa menjadi pembunuh handal dengan banyak berlatih bicara di depan cermin seolah sedang berhadapan dengan konsumen atau audience.

4 mantra meningkatkan rasa percaya diri

1. Memberi salam dan berbicara sambil tersenyum
2. Berbicara sambil menatap dan dengan lafal yang tepat
3. Berbicara dengan jelas dan percaya diri
4. Mengubah ekspresi dan gerakan tubuh sesuai isi ucapan

Negosiasi untuk memperoleh keinginan

Untuk negosiasi gaji, tentukan berapa perusahaan mampu, lalu naikan sedikit demi sedikit.

Cara untuk memperoleh keinginan dalam negosiasi yang dihadapi

• Selangkah lebih maju 
• Mengulur waktu
• High dan low
• Bukan seorang keyman
• Berpikir positif

Dasar dari perdebatan, dengarkan

Jangan berdebat dengan siapapun dan apapun yang anda temui

Jangan memberikan argumen yang tidak berdasar

Trik menang tanpa berkelahi, mendengarkan 

Teknik mendengarkan

• Respons : anggukan kepala dengan ringan dan berikan respon kecil
• Dengarkan hingga selesai : jangan memotong pembicaraan, jika lawan melenceng dari tema luruskan
• Simpulkan : jika mereka panjang lebar simpulkan dulu baru beri pertanyaan
• Ikuti : ulangi beberapa bagian yang disampaikan lawan

Ucapan Yang Membuat Lawan Bicara Memihak Kita

• Konsisten mengiklankan produk sesuai karakteristiknya
• Wawancara ditentukan sekitar 3-5 menit harus menarik hati tim pewawancara
• Menetapkan nilai produk yang baik, nilai suatu produk semestinya ditentukan dari posisi konsumen bukan penjual, mencermati kebutuhan konsumen sebelum menetapkan nilai yang dapat diterima 
• Dalam berbicara kita harus berusaha menemukan nilai yang kita miliki oleh diri sendiri dan ini berlaku dalam semua dialog, penjualan, wawancara, tawar menawar dengan pembeli.

Story telling , ada delapan unsur yang diperlukan untuk plot kokoh

1. Tidak ada ketegangan = tidak ada plot
2. Ciptakan ketegangan dengan daya konfronsi
3. Maksimalkan ketegangan dengan daya konfrontasi
4. Sifat tokoh harus berubah
5. Jadikan semua peristiwa adalah sesuatu yang penting
6. Membuat masalah/peristiwa yang terlihat remeh
7. Keberuntungan tokoh utama
8. Peran tokoh utama dalam klimaks

Fokus pada satu tujuan dan kemampuan yang dimiliki dan profesional

Berkunjung berkali-kali berperan penting untuk mengubah calon pembeli menjadi pembeli. Berkunjung berkali-kali dapat menarik minat pembeli.

60% manusia memilih sesuatu yang dilihatnya berulang kali

Usaha yang mengalami kegagalan karena terlalu fokus pada wants atau keinginan, dan bukan pada kebutuhan.

Sebuah ucapan bisa membuat pelanggan berpikir, aku memerlukan produk ini, aku harus membelinya, maka ketahui masalah lawan bicara

Situation question, untuk mengetahui pendapat pembeli mengenaik produk atau situasi yang sedang dihadapi, misal tinggal dimana atau liburan biasanya melakukan apa?

Problem Question

Untuk memahami masalah, kesusahan dan kebutuhan, bisa melemparkan pertanyaan, anda merasa tidak nyaman, kan ?

Implication Question

Berat juga, semestinya ada produk baru ya?

Needs payoff question

Di produk kami tidak ada masalah seperti itu, mungkin anda perlu mencobanya.

Obrolan yang menguntungkan

Tidak ada orang yang menolak untung 

Rahasia sukses bisnis terletak pada memberikan keuntungan kepada konsumen.

Keuntungan memberi manfaat lebih

Sebuah perusahaan yang mengejar keuntungan tentu akan mengejar keuntungan juga

Beratnya Ucapan Ditentukan Oleh Dalamnya Isi

Semua orang memiliki titik star yang sama

Sepuluh aturan komunikasi

1. Kata-kata yang tidak bisa diucapkan didepan jangan dikatakan dibelakang. Gunjingan sangatlah buruk
2. Memonopoli pembicaraan akan memperbanyak musuh. Sedikit berbicara dan perbanyak mendengar. Semakin banyak mendengar akan semakin baik.
3. Semakin tinggi intonasi suara, makna dari ucapan akan semakin terdistorsi. Jangan menggebu-gebu. Suara yang rendah justru memiliki daya
4. Berkata yang menenangkan hati, bukan sekadar enak didengar
5. Katakan yang ingin didengar lawan bicara, bukan yang ingin diutarakan. Berbicara yang mudah dimengerti, bukan yang mudah diucapkan.
6. Berbicara dengan menutupi aib dan sering memuji
7. Berbicara hal-hal yang menyenangkan, bukan yang menyebalkan.
8. Jangan hanya berkata dengan lidah, tetapi juga dengan mata dan ekspresi. Unsur non-verbal lebih kuat daripada unsur verbal.
9. Tiga puluh detik di bibir sama dengan tiga puluh tahun di hati. Sepatah kata yang kita ucapkan mungkin saja akan mengubah kehidupan seseorang.
10. Kita mengendalikan lidah, tapi ucapan yang keluar akan mengendalikan kita. Jangan berbicara sembarang dan bertanggung jawablah terhadap apa yang sudah anda ucapkan.

Kemampuan bicara bukanlah bawaan lahir, kemampuan bicara ditentukan oleh lingkungan keluarga saat ia tumbuh.

4 unsur yang diperlukan

1. Volume
2. Kecepatan
3. Intonasi
4. Jeda

Contoh bahan yang dapat dipakai untuk latihan

Bapak-Ibu sekalian, gunakanlah hak pilih anda yang berharga

Ubahlah hidup anda dengan ucapan yang bermanfaat

Saya merasa sedih jika mengingat peristiwa kapal sewol

Musim gugur, musimnya buku dan refleksi diri, telah tiba.

Berhasil dengan membuat penasaran

Menyampaikan panjang lebar cerita, baru menyimpulkan inti cerita dan pesan kesan yang bisa dipetik.

Setiap orang akan berkonsentrasi pada cerita baru

Proses mengumpulkan banyak bahan omongan yang dapat memancing rasa penasaran. Ada dua hal yang diperlukan.

Pertama, anda harus memupuk kemampuan observasi yang tajam terhadap dunia.

Biasakan membaca koran setiap hari 

Menjadi orang yang menyenangkan dengan ucapan

Modal suara bisa diasah diberbagai bidang yang dibutuhkan

Pertama gali sedalam mungkin pada satu bidang, jadikan sebagai dasar memperluas aktifitas

Dalamnya ucapan berasal dari membaca,

Maka rajinlah membaca.

Ucapan yang tidak dilandasi dengan ilmu humaniora akan seperti tanah kosong.

Empat tipe presentasi jika tidak cukup persiapan

1. Presentasi yang kurang bahan dan informasi
2. Presentasi ala khotbah
3. Presentasi yang terlalu bergantung pada slide
4. Presentasi yang membanggakan diri sendiri.

Bagaimana cara mempersiapkan. Presentasi yang baik ? 4P

1. People, kenali calon pendengar 
2. Place, amati tempat
3. Purpose, jangan lupakan tujuan
4. Presenter, pembicara harus selalu siap

Dasar-dasar percakapan, kiss

Lebih pendek lebih mudah

Perkataan yang jujur dan tidak dilebih-lebihkan akan menggerakkan hati

Metafora Pelumas 

Gunakan perumpamaan-perumpamaan

Simile, metafora dan personifikasi 

Tidak ada yang mau bicara dengan tembok

Gerbang pertama penjualan adalah rasa simpati, akan muncul keakraban, merasa memiliki kesamaan dan merasa tertarik dengan anda

Passion lebih unggul dari pada spesifikasi

Pekerjaan besar puntidak akan terwujud tanpa passion

4 ciri khas passion

1. Langkah pertama menuju sukses
2. Menumbuhkan kemauan
3. Mengubah seseorang
4. Membuat yang tidak mungkin menjadi mungkin.

Suara Bagus Bukan Bawaan dari Lahir

3 cara mudah mengolah suara

1. Vokalisasi
2. Melenturkan organ artikulasi
3. Bernafas ala vhio bool Am

Membentuk suara bariton dengan latihan

Gunakan getaran garis tulang pipi

Membuat diafragma 

Menyimpan Banyak udara di mulut

Jangan berbicara dengan cepat 

• Beri karakter pada ketenangan ucapan
• Suara annatainer adalah cheerleader
• Pendengar yang baik adalah pembicara yang baik
• Kefasihan berbicara ataupun suara tidak penting 
• Jujur jangan dibuat-buat, mengkena dengan kata biasa
• Jangan merayu dengan memaksa
• Pertanyaan sedingin es dan sikap netral
• Jadikan kelemahan sebagai saya tarik
• Sentuhan suara yang lembut